ARTIGOS E CASES

Repensando o Processo

As variações conjunturais, muitas vezes, obrigam as Empresas a adotar ações de redução do quadro de Colaboradores.

Uma necessidade de enxugamento numa célula de produção levou-nos à uma situação, no mínimo inusitada.

03 (três) operadores da área de estamparia executavam a mesma tarefa.

Ao final do turno, 02 (dois) deles atingiam praticamente a mesma produção, sendo que o terceiro, não conseguia acompanhá-los.

Uma decisão imediatista, sem dúvida alguma, o indicaria para a demissão, como ocorre na maioria das Empresas.

Uma análise mais criteriosa mostrou-nos que, os 02 (dois) primeiros, apesar de manterem maiores índices de produtividade, interrompiam suas tarefas com maior freqüência, ao contrário do terceiro.

O que explicaria então o fato de apresentarem diferentes índices de produtividade?

Analisando minuciosamente os “movimentos” de cada um deles, para nossa surpresa, o terceiro vinha executando uma movimentação diferente dos demais, gastando com isto, alguns preciosos “segundos” a mais, para a realização completa da operação.

Estaria aí, a razão para tal diferença?

Convidamos o terceiro Operador para uma conversa em particular, onde lhe mostramos o resultado de nossas análises, questionando-o a seguir sobre as razões para tal.

Ficamos surpresos quando informou-nos ser “canhoto” e, portanto, a necessidade do “movimento” adicional.

Adotamos ações imediatas no processo e o resultado foi surpreendente nas avaliações seguintes.

O “Candidato à Demissão” era o melhor operador.

 

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